语音机器人交互系统在电子政务公共服务的应用是推动政府转型、提升服务效率、增强用户体验的重要手段。

政策获取

人工智能语音客服交互系统通过集成政府网站、业务系统等信息渠道可提供24小时智能问答服务，企业、民众随时随地就能查询政策法规等信息，提升获取政府信息便利性。

提升服务

国家政策、办事指南等信息，利用人工智能语音技术，可以快速进行问答对、多轮对话配置，打造智能化问答服务，提升政府信息服务效率。